El Hotel Bilbao Jardines se encuentra en el casco antiguo de Bilbao, a 10 minutos a pie de la plaza Moyúa. Ofrece habitaciones amplias con conexión Wi-Fi gratuita, TV de pantalla plana y minibar. Hay un gimnasio, una sauna y una bañera de hidromasaje. Las habitaciones del Bilbao Jardines presentan una decoración elegante. Todas incluyen aire acondicionado, caja fuerte y baño privado con ducha de hidromasaje y secador de pelo. Todas las mañanas se sirve un buffet de desayuno. El restaurante del hotel sirve platos típicos de la cocina vasca. También hay un bar-cafetería y una zona de ordenadores con conexión Wi-Fi gratuita. El hotel está a 7 km del aeropuerto de Sondica y a 5 minutos en coche de la estación de tren de Abando. El Parque de Doña Casilda se encuentra a solo 200 metros.