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Políticas del alojamiento

Política de check-in

Hora más temprana de registro 13:00 ~ medianoche

Última hora de salida 12:00

Nota: Las políticas de registro varían según la propiedad. Por favor, revise cuidadosamente antes de reservar. El huésped responsable del registro debe tener 18 años o más.

Sobre el alojamiento

Resort de lujo con todo incluido en la selva maya cerca de Puerto Morelos, rodeado de manglares y diseñado para conectar con la naturaleza mientras disfrutas de piscina, spa y actividades acuáticas.

Ubicación

El resort se alza en la selva maya cerca de Puerto Morelos, rodeado de manglares y fauna local. El entorno mezcla naturaleza selvática con diseño moderno, creando una atmósfera sofisticada enfocada en el bienestar.

Servicios

El resort ofrece experiencia con todo incluido pensada para familias y viajeros en busca de bienestar. Cuenta con recepción 24 horas, servicio de habitaciones, traslado al aeropuerto, alquiler de coches, gimnasio, buceo y actividades acuáticas.

Personal multilingüe y concierge atienden tus necesidades; servicio médico y de niñera disponibles para mayor tranquilidad.

Piscina privada · Gimnasio · Buceo · Gimnasia acuática · Bicicletas disponibles · Servicio de traslados · Traslado al aeropuerto · Servicio médico · Spa & Beach

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in es a las 15:00 h y el check-out a las 12:00 h. Check-in anticipado y check-out tardío pueden solicitarse por un cargo adicional según disponibilidad.
¿Dónde puedo hacer buceo y actividades acuáticas?
El resort cuenta con buceo y gimnasia acuática entre sus actividades. También dispone de piscina privada y bicicletas para explorar el entorno.
¿Hay servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, el hotel ofrece traslado al aeropuerto, alquiler de coches y servicio de traslados generales.
¿Es seguro para familias con niños?
El resort está diseñado para familias y ofrece servicio de niñera, recepción 24 horas, seguridad 24 h y servicio médico en el lugar.
¿Puedo dejar mis maletas si llego antes del check-in?
Sí, el hotel ofrece servicio de guardaequipaje para tu comodidad.
¿Hay conexión a internet?
El resort dispone de wi-fi y cobertura para teléfonos móviles.